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Serviços ao Consumidor

Segurança de Navegação

Durante sua navegação no nosso site, você poderá visualizar uma mensagem de aviso do seu navegador, informando que existem itens não seguros no site. Isto significa que seu navegador identificou alguma imagem produzida e não criptografada. Cabe esclarecer que na grande maioria das vezes estas imagens correspondem a banners, ilustrações, "pop-ups" ou links, que propositalmente não são criptografados para possibilitar um acesso mais rápido e fácil à página onde você está navegando e onde não é necessário criptografia. Caso a mensagem apareça, basta clicar sobre o botão "continuar", você será direcionado ao site via "https" e a conexão continuará segura, mesmo na presença destes itens não criptografados. Assim, poderá dar andamento à sua visita em nossa loja, com toda a segurança. Observe também que, nas páginas onde você colocará seus dados cadastrais e os de cartão de crédito (ambiente seguro), esta mensagem do navegador não aparecerá. Também poderá ser observado um ícone que representa um "cadeado fechado", em seu navegador. Além disso, a URL da página também irá mudar de "http" para "https". Essa é a sua garantia de que os dados não podem ser visualizados e nem manipulados por terceiros. Outro ponto importante, seria observar que, ao acessar uma página segura e por algum motivo voltar à página anterior (através do botão "Voltar" ou "Back" do seu navegador), a mensagem de aviso mencionada acima poderá surgir novamente, pois você estará saindo de uma página com campos criptografados para uma página não criptografada.

Política de Privacidade

Fazemos questão de garantir a privacidade aos nossos clientes e o sigilo das informações que são obtidas através do site.Temos grande consideração aos clientes e nos preocupamos em continuar correspondendo à sua confiança. Assumindo o compromisso de manter sigilo absoluto de todas e quaisquer informações pessoais de todos os clientes. As informações pessoais são empregadas com a exclusiva finalidade descrita nesse documento: facilitar as operações entre cliente e site.

Informações Coletadas

Informações pessoais podem ser obtidas em diversos momentos de seu relacionamento com a empresa, como por exemplo, quando um cliente:

• Realiza um cadastro;
• Responde a uma pesquisa ou nos encaminha uma carta de sugestões;
• Participa de uma promoção;
• Se cadastra (pelo site ou lojas físicas) para receber as novidades e promoções do site por e-mail.

Durante a navegação no site, possivelmente também são registrados dados como as páginas mais visitadas, o roteiro da navegação ou os tempos gastos em cada página. Essas análises são utilizadas para aperfeiçoar a navegação do site, ajudando clientes a encontrar mais rapidamente o que procuram e contribuindo para a melhoria da experiência do usuário. Todas as informações fornecidas são mantidas em sigilo absoluto, sendo empregadas com a exclusiva finalidade de facilitar as transações realizadas com a empresa e desenvolver melhores ofertas, produtos e serviços. Não sendo cedido em hipótese alguma a terceiros informações de caráter pessoal e individual de seus clientes.

Dados de Cartões de Crédito

O número de cartão de crédito que eventualmente seja fornecido no momento da compra é usado unicamente durante a transação de compra, não sendo armazenado em nossos bancos de dados.

Uso de Cookies

O uso de "cookies" é um recurso comum na Internet de administração em sites e transações eletrônicas. Basicamente são fragmentos de informação encaminhados pelo servidor Web e armazenados no seu computador que servem para conseguir identificá-lo enquanto navega no nosso site, consentindo-nos oferecer serviços personalizados e recuperar em nosso banco de dados as informações cadastrais que você já nos forneceu em visitas anteriores.

O uso que é feito desse recurso limita-se apenas às transações realizadas durante sua sessão no nosso site, com a específica finalidade de facilitar a sua navegação. Em nenhuma hipótese pretendemos invadir sua privacidade.

Recebimento de e-mails

O cadastro de e-mail serve para o recebimento de nossa newsletter e outras eventuais promoções que podem ser realizadas de forma personalizada. O utilizamos sempre com seu consentimento.

Se você não deseja mais receber nosso newsletter por e-mail, é possível solicitar a exclusão de seu nome de nosso cadastro a qualquer momento clicando no link do próprio e-mail recebido, ou pelo rodapé do site, no link 'descadastre-se'.

Montagem

Dicas na hora da montagem:

• Tenha um espaço plano e suficiente para o móvel adquirido;
• Tire as partes da embalagem com o máximo cuidado possível e procure apoiá-las com segurança;
• Não misture as ferragens;
• Separe as ferramentas necessárias conforme manual;

Não oferecemos serviço de montagem para produtos adquiridos pelo site. Nossos móveis são entregues desmontados e embalados com a maior segurança possível. Dentro da embalagem, há um manual detalhado e desenvolvido especialmente para você, visando sua facilidade no momento de realizar a montagem passo-a-passo.

Se mesmo assim você encontrar dificuldades na montagem do produto entre em contato a nossa Central de Atendimento através do nosso Fale Conosco.

Como Comprar

Navegar e comprar em nosso site é muito fácil. Basta apenas que você seja cadastrado para que sua experiência de compra tenha início.

O primeiro passo é escolher o(s) produto(s) que deseja comprar.

Escolha dentre as opções de acabamento e quantidade clicando na seqüência em "COMPRAR" que se encontra ao lado do respectivo produto para que o mesmo seja encaminhado para o “Carrinho”.

Após este passo você pode escolher outros itens e efetuar o mesmo procedimento, inserindo-os no “CARRINHO”. Após finalizar a sua navegação e escolha dos seus produtos, clique no “Carrinho” e insira os dados de frete.

Após a escolha do envio e a inclusão do cupom de desconto ( caso houver) clique no botão "FINALIZAR COMPRA" para concluir sua compra.

Feito isso, serão solicitados os seus dados cadastrais. Se for a sua primeira compra, você será automaticamente direcionado para a página de “Cadastro”. Caso você já seja um cliente www.legasshop.com.br, escolha o endereço onde seu pedido deverá ser entregue.

A última etapa da sua compra é o pagamento. Confira se todos os dados da sua compra estão corretos (produtos escolhidos, quantidades, valores e endereço de entrega).

Caso haja alguma informação incorreta, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

 

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